处理阶段：这个阶段灭鼠公司的主要任务是解决超市现有的老鼠问题，特别在首次服务开始后的第一月，为了确保防制效果灭鼠公司至少要有两次的跟进服务。一般在这个阶段，灭鼠公司的人力物力投入较大，服务频率较高。

    维护阶段：当超市的老鼠密度被控制后，灭鼠公司还要继续监测老鼠的密度，维护现有的防制成果。灭鼠公司应根据监测的结果和客户记录的目击日志，着重处理关键点，以及预防可能存在隐患的风险点。该阶段的人员投入和服务频率，相比处理阶段，均有减少。

    由于超市环境特殊、白天人流量大，为了减少对超市客人的影响。灭鼠公司在执行灭鼠防制方案时，应尽量将服务安排在超市闭店后或开店前，并遵循“安全、方便、有效”的原则。